Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW SKLEPU NEYERA
Ostatnia aktualizacja: 8 lipca 2026

Sprzedawcą jest Mateusz Armatowski, NIP: 5892103685, adres: Jeziorna 12, 83-321 Mściszewice, e-mail: marmatowski7@gmail.com, tel. 609 977 696.

1. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROT W CIĄGU 14 DNI)

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż koszt odesłania Towaru.

Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres marmatowski7@gmail.com) przed upływem terminu 14 dni.

2. TERMIN ZWROTU TOWARU

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

3. KOSZT ZWROTU

Koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.

4. ZWROT PIENIĘDZY

Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności (w tym koszt dostawy w podstawowej wysokości) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

5. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

Jeżeli otrzymany Towar jest wadliwy lub niezgodny z opisem, Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail marmatowski7@gmail.com, podając numer zamówienia i opis problemu. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

6. ADRES ZWROTU

Zwracany Towar należy odesłać na adres: Jeziorna 12, 83-321 Mściszewice, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres w odpowiedzi na zgłoszenie zwrotu.